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好久沒有到高雄去了,現在的高雄比起過去印象中的高雄,除了道路還是比台北開闊外,人情味也是我喜歡的,而且不像台北夏天悶熱,夏天的高雄,炎熱但不悶,有時候躲在樹蔭或騎樓,吹來的風還帶著一點涼意,要不是工作都在北部,真的覺得高雄是生活的好所在。

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高雄的讀者也比台北要熱情,週六、日接連兩天下午的分享會,讀友的反應也比台北明顯,這對寫書的人來說,是令人感動的回饋。  

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魔咒咖啡

佛心老闆營造善意空間 遊客朝聖個性小店                                                  出處:蘋果日報

2011年 08月12日

一家咖啡館魅誘人之處,或許如捉摸不到的咖啡香氣,說起來沒什麼道理,卻總能搔動人心。
MOJO,曾被台中外國人票選為第1的咖啡館,熟客形容,「生命中能遇到這種可以信任的咖啡是很幸福的」,也有人初訪便戀戀難捨,「好想再窩一下」。
其實老闆Scott做的,無非是最務實的思考:「這產品、這服務,可以幫客人解決什麼問題?」
所以提供網路、插座、檯燈,客戶可以帶外食、消費不限時,但仍保有個性與堅持—不接待12歲以下兒童、不做促銷折扣,加上那一杯滋味分明、或純淨或濃郁的咖啡,讓觀光客來此朝聖,在地人驕矜:這有夢、有音樂、有靈魂,無可取代的咖啡之名。   採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠

幸而這世界禁菸而不是禁咖啡。 
作家袁瓊瓊說,如果有一天政府宣布全面禁咖啡,「喝咖啡的人可能會產生相濡以沫的同志情感吧!我們會圍坐在桌旁,對飲濃烈的咖啡,一起對抗全世界。」 
若果真有那天,台中人應該會慶幸自己的城市曾經擁有「MOJO」這樣的咖啡館:「因為它堅持星巴克來台灣後,堅持不下去的1個原則:店裡除了咖啡香,不可以有其他味道。」 
「它早上8點就開了,而且可以帶外食(只要味道別太重)。這意味著:我可以去那裡吃任何我愛吃的早餐!」「這裡有書、有檯燈、有插座,老闆真是太佛心!」 
其他如Barista(咖啡師)的態度專業且友善、洗手間整理得乾淨舒爽(還提供馬桶座墊紙)、台中外國人票選第1名的咖啡店…以上種種,族繁不及輩載。 

 

服務貼心 獲得好評

對此讚譽,老闆Scott解釋:「不是1個好的產品或服務,就可以把客人帶進來,而是能站在對方角度為他解決問題。譬如我的Menu有雙語、員工懂英文,除了讓老外無誤的點餐付帳,我們也可能是他對城市的窗口。」
他條理分析,彷彿一切謀定後動,但追溯8年前的創業,卻是一場信念的賭局。
Scott在紐約唸MBA時,曾與老師共寫企畫書,後來化為逢甲外語系附設的全英語咖啡館,出過不小風頭。只是學校限制多,他熬不過想法錮桎,1年後求去。
彼時,台中咖啡館不多,就算有也是老派經營,他閱讀國外資訊、觀察趨勢,決定開個比較新潮、美式的咖啡館。 

 

卡新商圈 等待發展

選在大業路開店,是因為資本小、不敢進戰區,他看好附近多髮廊,「來的是高檔客。」附近科技公司1天叫20~30杯咖啡,商務客也來談生意,甚至對街開了星巴克,反倒吸引年輕人過來消費,「那時大家互相扶持,把商圈炒熱,真是作夢都會笑。」
可惜商圈紅了,投資客也進來,當初只敢簽短約的謹慎成了詛咒,輪迴房東年年換、租金年年漲的惡夢。
他只好狡兔三窟,3年前買下店面另開「Retro」。當時大樓才剛蓋好、左右1家店都沒有,「反正我們也不是專做過路客,沒必要去擠A級(商圈),寧可提早卡位,賭它2~3年後的發展。」
其實仔細盤算:新店鄰近美術館,賭輸機率低;社區屋價已達水準,大樓又不許做餐飲店,能掌控鄰店調性。「反而不在乎好不好停車,因為社區客多,消費單價僅120~200元,而且一待3~4小時,租個停車場對客人沒幫助。」 

 

堅持風格 型塑品牌

新店常做促銷,他卻反向思考:「很多案例是行銷過度,讓自己爆炸。像是打折導致太多人擠進來,但服務不及,口碑一開始就是壞的。」所以寧用時間換成長,經營想要的客群。
而他也不是一昧討好眾人,「小孩耗損程度大,拉高服務成本,乾脆禁止兒童進入。家長也許會反彈,但你要堅持風格,就有政策的風險。」
甚至扭轉許多咖啡館強調老闆魅力的經營方式,透過好的設備與品管,團隊經營兩家店,型塑MOJO的品牌價值。久了,信賴度超越價格、個人魅力,竟有人沒來過店裡就網購掛耳包、咖啡豆,更有旅館、家具品牌上門談合作。
這一著,是他為「人會老、會累,夢想會轉移、會膨脹」做的準備。所以將吧前風光留給員工,自嘲是店裡出杯率最低的人,反因此「多撥一點時間給家人,員工可以多賺一點錢,像合作社的概念。」至於自己的夢想嘛,他呵呵笑說:「我的夢想很廉價,就是多賺一點錢,去買照相機吧!」 

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姐妹創業做品牌 獨「衣」無二網購竄紅
【聯合晚報╱記者郭玫君/台北報導】
2011.08.07 03:14 pm
 

 

LULU(左) (姐姐) Charlene(右) (妹妹)
JOY LULU/提供
67年次的LULU,原本從事平面設計工作,因厭倦一成不變的生活,加上身邊友人網路創業當老闆,經營得有聲有色,讓她萌生創業念頭,因此決定和當護士的妹妹Charlene一起投入網路賣女裝,經營「JOY LULU 」品牌。雖然開店之初歷經「一周才進來一筆訂單」的痛苦期,但靠著對消費族群的了解以及客製化的貼心客服,逐漸做出口碑,回購率高達七成,旺季時每月營業額可破百萬。

LULU跟許多苦悶的上班族一樣,曾經質疑「這樣的工作是否要做一輩子?」當時,她聽到老闆向她細數著退休規畫:四十歲就退休,退休後有三間房子可收租,還可按月領保險金,讓她羨慕不已,也不禁思考起:難道我要一輩子都做平面設計嗎?於是,創業的念頭逐漸發酵。

和妹妹決定創業後,她們並未馬上離職,而是花了一兩年時間,一邊上班一邊「做功課」。平常就愛買網拍的她們,有感於網拍女裝重複性太高,加上到國外物色批發衣服後,仍不放心其他地區的代工,因此決定自己學著設計,在台灣生產。她們每周趁著假日期間,上課學習裁縫、打版等基本功,細心的妹妹負責手做,而學設計的姐姐,則負責時尚搭配的構思。

2007年,她們開始在網路上試水溫,不過,網路開店卻未如她們想得那麼容易,「不是東西放上去、打了廣告,就有人來買。」LULU指出,當初物件少、攝影也不夠專業,店開了一個禮拜,才有第一筆訂單,她笑說「終於有識貨的人!」此外,網路開店資金也比預期得多,頭一年品牌還沒做出名氣,姊妹倆還得晚上擺攤賺些現金來補貼虧損。

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農業小尖兵 再平凡也能不一樣

* /撰文/燕珍宜


                                                                                                       出處:今周刊
彩色蛋獨步全球 身價標五倍

蛋賤傷農,生產愈多就賠愈多,似乎成為蛋農的宿命。但彰化蛋農蔡桂輝的彩色蛋,打破外界對蛋的印象,價錢可以賣到一般蛋價的五倍,不僅成功改造家族蛋場,也走出農業的新方向。

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醬藏 海滋味 網售八斗子特產 中年再造第二春

                                                                                                                             出處:蘋果日報

2011年 08月11日

中年轉業難度高,首先要捨高薪、備資金,
外加慎思失敗風險,他在有線電視產業工作17年,青春奉獻職場、時間耗在通勤,2年前他決定轉型,想趁還有體力的中年做點小事業,人到中年這才發現沒有第二專長,他決定從門檻最低的「吃」出發,考證照、找店面、選標的,最後是親友吃出口碑的醬料勝出,從資金風險最低的網路銷售出發,2年賣出干貝醬、XO醬知名度,八斗子名物小卷、飛魚卵也入味,老婆故鄉美味,成為他創業成功滋味。採訪╱潘怡靜 攝影╱黃競鋒

美國《Time》時代雜誌曾調查,年齡快樂U型曲線,從30歲後快樂指數逐年下降,44歲跌谷底,50歲後回升,60餘歲又達到與20歲出頭時一樣快樂。 
心干寶貝老闆吳永安辭職創業那年,他44歲,照上述理論正處沮喪谷底,回顧當時的他,確實如此。工作遇瓶頸、眼看孩子愈來愈大卻無暇相陪,「早上6點出門台北打拼,一直到晚上8、9點才能回到基隆八斗子的家。」這種生活他過了17年,因為基隆就業機會少,夫妻倆長年通勤北基兩地工作。 

 

辭掉月薪6萬工作

「怕孩子睡不飽,清晨先抱上車,到台北才去捷運站廁所刷牙洗臉,然後太太再把孩子送到公司附近幼稚園。」轉眼孩子已高二、小六,「通勤加上班,時間超級長」,2年前他決定改變。
「趁還有體力,創業再拼個10年。」辭掉每月6萬高薪時,周遭親友深感可惜。
他花半年為創業作準備,過去在有線電視工程部門上班,從搬梯子跑外務一路做到部門主管,臨創業卻才發現沒有第二專長,於是只好從最快入門的『吃』著手。
他考上丙級廚師證照,「原本完全不會煮飯,為學廚藝到處拜師」、「一度相中店面,卻因求神問卜、媽祖說此舉勞心勞力而作罷」、「想過開拉麵店、豬排店……最後估算資金至少200萬、風險過高又作罷」。 

 

考證照拜師學廚藝

吳永安如履薄冰、審慎地評估,不輕易花掉過去上班攢下的任何1塊錢。期間曾向小姨子學做干貝醬給親友吃,反應不錯,親友爭相捧場訂購,於是最後與太太討論,決定從網路上賣干貝醬出發,資金風險最低。
他很努力也很幸運,2009年開賣3個月、非凡電視台登門採訪,立即帶進可觀訂單,當時只是利用自家廚房瓦斯爐拌炒,隨訂單增加,遷至岳母老家地下室空間,買拌炒機器、高溫殺菌設備,製程漸控得宜,再陸續開發XO醬、小魚干醬、海鮮醬等口味。
孰料,隔年馬上遇原物料難題,「那是我的大瓶頸」,吳永安苦惱原物料成本三級跳,干貝呈倍數成長、阿根廷魷魚因魚獲減少價格飆漲,他跑南方澳、野柳、大溪(魚港)、迪化街,探尋好物好價尋解套。 

 

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今天是農委會精品領袖營「品牌策略班」第二梯次的供銷主任班,在台北天母農訓中心舉行,農會供銷主任可說是農會品牌營造與產品行銷的執行者,這兩天的課程都是講農會品牌與故事營造、農會故事館規劃。

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今天下午課程有一部分實作,明天還有一整天課程,實作的時數更多,加油!

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下一站咖啡

平價飄香八里左岸 吸引鐵馬族停靠                                                                       出處:蘋果日報

2011年 08月07日

開咖啡店,多少上班族最浪漫的創業憧憬,多少創業者最殘酷的燒錢考驗,但他卻思考最務實符合效益的經營模式,從咖啡豆烘焙轉進咖啡店經營,批發豆與零售店雙管齊下,八里左岸腳踏車道邊,用平價咖啡擄獲眾車友味蕾,原本,這裡是自行車道的中繼站,位置介於八里渡船頭與關渡大橋之間,免費飲水、免費打氣的友善設計,外加假日樂團演奏的集客利器,讓小店成為鐵馬族停靠站,甚至聞香下馬,天天來報到。
採訪╱潘怡靜 攝影╱董孟航

父親驟逝,帶給他最大影響是「人生要即時做自己想做的事」。 
「爸爸62歲時突然倒下,竟是腦癌第4期,醫生告訴我們只剩1個月,」當時媽媽嘴(mommouth)咖啡老闆呂炳宏在新竹當上班族,是家中唯一兒子,「媽媽有1間房收租2萬、我有月薪3萬,還不足以支付24小時看護6萬,我決定辭掉工作自己照顧爸爸。」最後,父親比預期多活近半年,陪伴父親最後一程時光,成了他人生轉折關鍵。 
人生無常,圓夢要即時。 

 

友善奉茶 吸引車友

現在他與朋友合開的咖啡館位於八里左岸自行車道邊,免費打氣、喝水,外加1杯50元起跳平價咖啡。
他想創業賣咖啡,並不是基於浪漫想像,而是歷經轉型與折衝。
出發點並非常見砸錢裝潢,而是從賣咖啡豆入行,在此之前還曾待過輔導咖啡創業公司,因常跟咖啡店老闆接觸,他發現:「咖啡豆與咖啡機常隸屬不同廠商,只要咖啡不好喝,豆商就怪機器差、機器商就怪豆子炒不好。」
於是他決定只賣咖啡豆、教店家如何適應各種不同機器。他常跟就讀松山工農玩樂團朋友談及這個創業夢,賣咖啡豆之始,情商學長樹林工業區後視鏡工廠,撥1處3坪空間給他烘焙咖啡豆,開啟賣豆生涯。 

 

新鮮烘焙 拓展市場

3年前因學長工廠遷移,得轉戰他處。「第1次看到這空間,完全看不到河岸景觀,因門口樹木黃槿從未修剪、猶如置身叢林,」承租後,光是枯葉就清理了10大布袋。
剪去垂延黃槿,八里左岸風光盡現眼前,但問題來了:「店址處車道中段,車友只會呼嘯而過…」
「如何讓車友停靠?」他帶進荷蘭Bike Friendly自行車友善商店概念,「提供飲用水、維修工具、廁所、鎖車設備」等設計。「提供免費水,誰來喝咖啡?」初期眾多反對聲,但這桶免費的「奉茶」,竟真的成為車友停靠關鍵。
呂炳宏參考日本、英國等地咖啡價位,日本1杯咖啡價約等於1碗拉麵,他認為台灣「1杯咖啡跟1個排骨飯相當」,將店內咖啡售價每杯訂在70~110元。
學化工的呂炳宏烘豆多年:「不是烘成咖啡色就叫烘豆,喝到苦澀味、撥開豆心可能就是白色沒烘熟…」他以電腦連線控制追求最佳穩定曲線,不只客人可看到現場烘焙,喝到每杯現做、豆子必定是前1周烘焙的新鮮香醇。 

 

定價策略 外帶更省

店內只有20個位子,每到假日店外不少客人停駐。關鍵之一是定價策略:選擇在店外聊天看風景,每杯咖啡便宜20元,自己帶杯子每集滿5點還可免費再換1杯。
每到周日,店門外大樹下,還化身表演舞台,過去求學玩樂團好友初期客串粉墨登場,現已發展出定期徵選表演團體,用音樂,炒熱這個假日舞台。
這家以呂炳宏人頭圖像掛保證的咖啡,成功將自行車道中繼站,變成停靠站,也成為他最佳創業驛站。 

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兩天課程之後,週五下午前往宜蘭餅發明管路上,接到出版社威豪電話,週日下午在天母大葉高島屋的紀伊國屋書店有場新書分享會,都忘了這件事,今天早上又修改了簡報檔,新增淘寶網的一些資料,一個人講了1.5小時,現在好像也習慣了這樣的長度。


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今天(7/15)晚上在何嘉仁書店民權店舉辦第二場分享會「首爾批貨賣翻天」,還是請到Jessies來對談,而且她明天早起七點班機要飛首爾,真是辛苦她了。

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中午過後就開始下雷雨,擔心今晚的分享會位沒人來,幸好還是來了不少人,書店行銷主管說,其實他們更擔心。

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 6點40分提早到民權東路,決定先去行天宮逛逛,也拍了幾張照片,快7點時,開始往何嘉仁走去,在行人穿越道上剛好看到何嘉仁書店外牆正打出今晚分享會的廣告,運氣真好,拍到了。

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今天下午3點在台中中港路新光三越九樓法雅客(FNAC)舉辦「網進中國賣翻天」新書分享會,很高興能請到在中國淘寶網經營有重大成就的172巷鞋鋪創辦人賴金宏大哥到現場參加這次活動。

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早上10點出門,預計11點前可到台北轉運站搭和欣客運往台中的巴士,在捷運「台北火車站」的走道上有故宮的長期展示,一直很喜歡故宮的收藏品,也許應該找一天去故宮看合璧的「富春山居圖」。

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昨天就先電話預定車票,所以到台北轉運站一樓的購票大廳,直接遞證件拿票,很快,一下子就買好票,接著上四樓候車室等巴士。

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今天南下的高速公路走走停停,11點16分巴士出發,但到桃園前車速很慢,所以到台中朝馬站已經是2點10分了,172巷鞋鋪周副總開車來接我,今天也是第一次見到年輕又豪爽的賴總。

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原訂下午3點的新書分享會一直延到3點30分才開始,因此到5點10分才結束,回到家已經晚上9點15分了。

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7月8日晚上7點30分在台北何嘉仁書店民權店的「閱讀書房」書友分享會,題目是「創業首選,到中國批貨2萬元有找」,七點整準時到何嘉仁書店,不久後,與談人Jessies也到了,看著現場都坐滿了的讀友,原本不緊張的心情,變得有些沈重,因為希望能讓原本可以去吃飯、唱KTV的讀友能在分享會結束後覺得不虛此行啊!

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分享會開始了,今天我的角色算是引言人,我準備了創業者到廣東批貨時可能會遇到的問題和疑慮,隨著投影片一項項問Jessies,最後Q&A之前的10分鐘,我放了六月底去廣州考察時所拍攝的照片,特別是如何以最省錢的方式,從香港到廣州的過程,以及廣州的批發商場。

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一切順利!


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7月8日晚上7點30分,在台北何嘉仁書店民權店(台北市民權​東路二段107號1樓,行天宮對面),將由我和創業批貨達人Je​ssies對談「怎樣到大陸批好貨」。

【Hess主題式講座】
創業首選,到中國批貨2萬元有找
時間:2011/7/8(五)
 19:30~20:00 為什麼要創業?我該怎麼想創業?
 20:00~20:50 真的決定創業後,該批什麼貨,去哪裡​批貨?
          又為什麼要到中國批貨呢?(跟其他批貨點的比較)
 20:50~21:00 現場讀者Q&A及簽書
 (全程90分鐘)

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7月9日(本週六)下午3點,在台中新光三越百貨中港店9樓法​雅客將舉辦《網進中國賣翻天》的新書分享會,我將和淘寶網台灣館​鞋類銷售冠軍172巷鞋鋪執行副總吳周平對談如何將透過網路將商​品賣進中國網購市場。

時間:2011/7/9(六)下午3點~4點30分(90分鐘)
地點:法雅客台中店(台中新光三越百貨中港店9樓)
地址:台中市中港路2段111號9樓


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早上經過何嘉仁書店民權店,想進去看看月初剛上市的「網進中國賣翻天」擺在哪個位子,逛了半天,從前逛到後,從勵志書、企管書逛到旅遊書,都沒看到書呀,最後再回到入口處,回頭一看,原來就擺在入口處,一進門就能看到,眼睛真的太瞎了。

 

去跟店員打個商量,看看能不能拍個照,店員再去找店長報告,店長正在忙,但他很有耐心聽我說完,也讓我拍了照片,店長哥哥,我不認識你,但我謝謝你!

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老闆前進淘寶網 何謂第三者付款模式?

‧張志誠 2011/06/17

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至於網友最在乎的交易安全,也就是下標後的支付方式,和台灣網友常用的信用卡、自動提款機轉帳、貨到付款不同,中國的網拍網購業者都建立了自己的支付平台…


【前言】
想在中國網拍市場脫穎而出,必須要掌握哪六大實力?又有哪些好用的行銷工具有別於台灣市場呢?

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    晚上7點在新竹縣新埔鎮有堂課,為提早到現場做準備,決定搭5點的高鐵南下,出門3分鐘發現忘了帶聯絡人的電話,又急忙趕回家,幸好沒有耽誤時程,準時搭上5點的高鐵。

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第一次搭到新竹站,其實這裡算竹北,偌大的田野中聳立著好幾棟高樓,聽說越來越多竹科人在竹北置產,而且就在高鐵新竹站旁不到300公尺遠處的豪宅大樓中,住戶之一就是Morris,當然房價也被炒高了。

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出高鐵站後搭計程車到新埔鎮公所,車資230元,抵達時還不到6點。

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在台北被當成「天龍人」,也第一次在新埔鎮看到加水站,雖然說這麼可愛的加水站很有地方特色,但背後隱藏的卻是飲用水資源不均衡的現象,飲水是現代社會的基本人權,如果說當地的自來水質真的不適合飲用,政府真應該花心思在偏鄉飲用水的品質管理。

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7/1週五晚上7點,我會上中廣流行網I Like Radio「人來瘋」節目,和主持人黎明柔對談台灣中小型或微型業者對中國網購市場的看法,也談剛出版的新書《網進中國賣翻天!》

媒體名稱:中廣流行網「人來瘋」節目
播出頻道:FM103.3
網路廣播:www.bcc.com.tw/pgm/pgmlist.asp?pgmtyp=HLK20050607144030OBO#
訪問時間:7/1(五) 晚上7點─8點

如果只能上網站的話,請輸入「http://www.bcc.com.tw/pgm/pgmlist.asp?pgmtyp=HLK20050607144030OBO#」,
點擊上方的「Windows Media Player」圖案,會自動跳出另一個Hichannel的小網頁,
等幾秒鐘後就會開始播放。

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明天(6/15)週三上午11點15分,我會上飛碟聯播網「今天我尚青」節目,和主持人林青蓉對談台灣中小型或微型業者對中國網購市場的看法,也談剛出版的新書《網進中國賣翻天!》

媒體名稱: 飛碟聯播網「今天我尚青」
播出頻道: FM92.1
網路廣播:www.uforadio.com.tw
訪問時間: 6/15(三) 早上11點─11點50分

如果只能上網站的話,請輸入「www.uforadio.com.tw」,
點擊右上方的「線上收聽」,會自動跳出另一個Hichannel的小網頁,
等幾秒鐘後就會開始播放。

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「網進中國,賣翻天!中國淘寶網Step-by-step搶攻地圖」即將於5/25上市。

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010507073

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